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  1.消费者在购买带“三年质保”服务的商品时,商家承诺三年内对该商品提供维修、补寄零配◆●△▼●件或更换☆△◆▲■全新商品的服务。

  2.如果商家未履★◇▽▼•行承诺,需以发放天猫积分的方式向消费者进行赔付,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(□◁元)*15(个/元△▪▲□△)(最高不超过100000个积分)。

  三年质保服务,是指商家承诺当◇•■★▼消费者购买其店铺内含有“三年质保”服务的商品后,若该商品在指定三年内出现质量问题,则商家将根据商△▪▲□△◇…=▲品的实际故障情况,在规定时间内向消费者提供维修或补寄零配件或更换•□▼◁▼全新商品,以确保消费者可再正常使用该商品的附加服务,或向消费者补偿一定质保基金的附加服务。服务费用◆▼由商家与消费者协商确定,且须达▲●…△成一致。

  商家应提供但未提供和/或未在规定◁☆●•○△时间内提供★-●=•▽三年质保服务的,需以发放天猫积分的◆■方式向消费者进行赔付,发放天猫积分数量▲=○▼(个)=商品实际成交金额(元)*15(个/元)(最高不超过100000个积分)。

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