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京东发布三大企业级智能产品

  私有化AI能力的铸造厂NeuFoundry、蜂巢智能空间NeuHive、企业级专属智能客服“京小智”。据介绍,这三个产品分别满足了不同类型企业智◆▼能化升级需求,让

  其◆◁•中,AI基★△◁◁▽▼于自身实战探索,结合自身经验和方法论,正式推出企业私有化AI能力的铸造厂NeuFoundry。京东集团副总裁、京东人工智能事业部总裁、京东人工智能研究院院长周伯文表示,“Neufoundry核心竞争力是零售全链条数据,京东具有涵盖零售、物流、金融等高净值、脱敏数据链条;千锤百炼的成熟模型,我们把京东的AI能力叫做实战AI,在真实的场景、数据和用户下,千锤百炼出来的AI能力。”

  而NeuHive 蜂巢智能空间则是由京东人工智能打造,集成计算机视觉、语音识○▲-•■□别、手势识别、机器学习等多种AI技术的交互空间。蜂巢不仅在京东内部场景被千锤百炼,还不断从零售、供应链上下游辐□◁射全行业。可以服务银行、市政等各类行业,通过智能交互技术重塑服务流程,提升整体的客户体验。在5G高带宽、低延时、广覆盖的网络环☆△◆▲■境下,与用户互动更加流畅,更易横向扩展。

  另外,“京小智”是面向京东品牌商、供应商、企业合作伙伴的专属智能客服,能够像商家客服一样给用户提供智能咨询与导购服务,也可以辅助人工接待,人机紧密协同,提升客服接待效率。“京小智”基础版具备基础应答接待能力,满足大部分日常接待咨询。商业版分为导购助手版、商家★▽…◇助手版。导购助手版支△▪▲□△持智能催拍、卖点营▲=○▼销、商品推荐等功能,它可同时用于机器优先与辅助模式,能极大的提升买▲★-●家的咨询成交转化★-●=•▽率、客单•●价等营收,让小智成为不可或缺的商家金牌导购助手。

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